Om oss
Skatteverket i topp enligt Sveriges företagare
Skatteverket får höga betyg av landets företagare i Myndighetsranking 2025. Skatteverket placerar sig i topp vad det gäller förtroende, service och bemötande, handläggningstider och e tjänsters användarvänlighet.
Skatteverket har ett högt förtroende hos företagare med ett snittbetyg på 4,01. Undersökningen har genomförts sedan 2004 och i den senaste mätningen får Skatteverket det högsta betyget som någonsin uppmätts.
Undersökningen visar hur företagare över hela landet ser på myndigheters arbete. Skatteverket toppar, tillsammans med Bolagsverket, 2025 års mätning. För andra undersökningen i rad får dessutom Skatteverket det högsta betyget som någonsin uppmätts i Myndighetsrankingen.
Den senaste mätningen visar att Skatteverket har de bästa resultaten bland myndigheter när det kommer till service, bemötande och förtroende.
– Det är verkligen glädjande med så fina resultat och det höga förtroende hos företagare. Resultatet bekräftar att Skatteverkets långsiktiga arbete och bemötande gentemot landets företagare gör skillnad. Ett fint betyg på det arbete som sker varje dag runt om på Skatteverket över hela landet, säger Anders Ågren, kommunikationschef på Skatteverket.
Även när det kommer till handläggningstider och e-tjänsters användarvänlighet så placerar sig Skatteverket i toppskiktet med höga betyg.
Relaterat
Skatteverkets resultat
Förtroende
Skatteverket har ett högt förtroende hos företagare med ett snittbetyg på 4,01, vilket är en ökning från 3,93 i föregående mätning. Bland företagare som haft kontakt med Skatteverket är förtroendet ännu högre med ett snitt på 4,06.
Service och bemötande
När det kommer till service och bemötande hamnar betyget på 4,03, vilket är en förbättring från 3,96 i föregående mätning. Skatteverket ligger därmed i topp bland samtliga granskade myndigheter och får det högsta betyget någonsin i undersökningen.
Handläggningstider
Skatteverket hamnar i topp även för handläggningstider med ett betyg på 3,92, vilket är en förbättring från 3,74 i föregående mätning.
E-tjänsternas användarvänlighet
Skatteverket rankas bäst även här med ett betyg på 4,00, jämfört med 3,85 sedan föregående mätning. De digitala tjänsterna upplevs vara mest användarvänliga bland de undersökta myndigheternas e-tjänster.
Kontaktfrekvens
73 procent av de svarande i undersökningen har haft kontakt med Skatteverket de senaste två åren. Det gör myndigheten till den mest frekvent kontaktade myndigheten för landets företagare.