Vår samhällsbärande roll

Oavsett plats, situation eller skede i livet vill vi att det ska vara lätt att göra rätt – exempelvis för den som betalar skatt, säljer eller köper bostad, startar och driver företag, flyttar eller gifter sig. Vår utveckling är kunddriven och vi samverkar med andra för att skapa effektiva lösningar.

Våra huvuduppgifter är skatter, folkbokföring, äktenskapsregistret, fastighetstaxering, bouppteckningar, id-kort och att utreda skattebrott. Vi är också borgenär åt staten. Vi har drygt 10 000 medarbetare och har verksamhet i hela landet.

Hos oss har vi en kultur som präglas av en gemensam vilja att tillsammans göra ett bra arbete med kunden i fokus."
Amela, handläggare folkbokföring

Vårt uppdrag är samhällsbärande

Vårt uppdrag från regeringen är att

• bidra till att säkerställa finansieringen av den offentliga sektorn
• bidra till ett väl fungerande samhälle och utföra våra uppgifter rättssäkert
• kostnadseffektivt och enkelt
• förebygga och motverka brottslighet
• allmänhet och företag har förtroende för vår verksamhet
• alla ges samma möjligheter och villkor vid kontakt med oss.

Vår strategi sätter samhällsnyttan i fokus

Skatteverket arbetar aktivt och strategiskt för att driva och utveckla verksamheten utifrån omvärlden och våra kunders behov. För att kunna det behöver vi vara lyhörda och flexibla men också uthålliga. Vi behöver både arbeta långsiktigt och kunna ställa om snabbt vid behov.

Vår strategi innehåller fyra delar:

• Vi agerar med samhällsnyttan i fokus
• Vi utgår från kundens situation
• Vi värnar förtroendet och viljan att bidra
• Vi utvecklar oss för framtiden

Vår strategi utgår från vårt uppdrag, vår vision och våra värden. Den ska hjälpa oss att göra det vi har föresatt oss, och ibland mer än så. Vi hoppas också att strategin ska göra medarbetarna engagerade och nyfikna på att jobba med vårt uppdrag på delvis nya sätt och delta i alla våra utvecklingsarbeten."
Katrin Westling Palm, generaldirektör