Vår syn på ledarskap

Den snabba förändringstakten i vår omvärld, i vårt samhälle och hos våra kunder kräver både anpassning och utveckling utifrån ständigt nya förutsättningar. Vår vision, våra värden och våra strategier visar vägen att möta kraven. En samsyn kring vårt gemensamma ledarskap är en avgörande faktor för att lyckas.

Chefer och ledare på Skatteverket förväntas agera och leda även om svaren inte är givna, vägvalen inte tydliga och arbetssätten inte självklara.

Det ställer krav på trygghet, på insikt och mod att fatta medvetna beslut och på att skapa rätt förutsättningar för både den dagliga verksamheten och för Skatteverkets förflyttning.

Det är så vi tillsammans utvecklar vår verksamhet, når våra resultat och främjar en kultur som gör att vi ständigt utvecklas och drivs framåt.

En chef och ledare på Skatteverket

Ser helheten – med fokus på kundvärde

Utgår från en helhetssyn och hanterar flera perspektiv samtidigt utifrån en förståelse för kundens situation och sammanhang
Arbetar tillsammans med andra för att skapa värde med fokus på vårt samhällsuppdrag

Skapar rätt förutsättningar – utifrån förståelse för verksamhet och uppdrag

Tar tydligt ansvar för resultat genom att ta beslut och leda i ständig förändring
Möjliggör utveckling och lärande genom att ge mandat och skapa stort handlingsutrymme
Förstärker och följer upp de beteenden och den kultur uppdraget kräver

Agerar medvetet i vardagen – utifrån en god självinsikt

Agerar flexibelt utifrån uppdragets och organisationens komplexitet
För nära dialog kring mening och värde
Visar tillit till sina egna och andras förmågor och kapacitet
Utmanar och är själv öppen för att utmanas kring arbetssätt och tankesätt

Är lyhörd, tänker nytt och tar ansvar

– det vill säga lever våra värdeord