Om oss
Tillgänglighetsredogörelse
Skatteverket står bakom den här webbplatsen. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda den. Den här sidan beskriver hur skatteverket.se uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, eventuella kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss så att vi kan åtgärda dem.
Hur tillgänglig är våra webbplatser och digitala tjänster?
Vi strävar efter att vår webbplats och digitala tjänster ska kunna uppfattas, hanteras och förstås av alla användare, oavsett funktionsnedsättningar och oberoende av vilka hjälpmedel du använder. Vi är medvetna om att delar av webbplatsen inte är helt tillgängliga.
Vad kan du göra om du inte kan använda delar av webbplatsen?
Om du behöver innehåll från skatteverket.se som inte är tillgängligt för dig, men som är undantaget från lagens tillämpningsområde enligt beskrivning här, kan du meddela oss.
Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet
Vi arbetar löpande med att göra webbplatsen bättre och mer tillgänglig. Meddela gärna oss om du hittar problem eller om du anser att vi inte uppfyller lagkravet. Det underlättar för oss i vårt arbete framåt att rätta till brister och genomföra tillgänglighetsanpassningar.
Tillsyn
Om du inte är nöjd med hur vi uppfyller kraven på tillgänglighet kan du kontakta Myndigheten för digital förvaltning, DIGG. Det kan till exempel vara att du inte är nöjd med hur vi har hanterat dina synpunkter eller att vi har tolkat lagstiftningen fel. DIGG har ansvaret för tillsyn av lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.
Innehåll på webbplatsen som inte eller delvis är tillgängligt
Den här webbplatsen är delvis förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service och de flesta sidorna uppfyller lagkraven men det går inte att garantera att det inte finns brister.
Vår ambition är att löpande åtgärda kända tillgänglighetsproblem.
För dig med nedsatt syn och färgseende eller utan synförmåga
- Tabb-fokus kan visuellt upplevas otydligt.
- Tabb-ordningen kan i flera fall vara felaktigt eller ologisk.
- Vissa formulärelement kan vara felkonstruerade och sakna beskrivningar.
- Några sidor saknar en strukturell logisk ordning som gör att rubriker inte följer den semantiska och hierarkiska strukturen på ett korrekt sätt.
- Vissa dokument och blanketter kan vara felaktigt gjorda (taggade) för att fungera med uppläsande hjälpmedel. Det kan också finnas dokument där läsordning och tabbordning är felaktig. I en del dokument kan bilder och annan grafik sakna textalternativ.
- Det går inte att hantera all funktionalitet med enbart tangentbordet, det kan därmed vara svårt att navigera sig för den som behöver externa hjälpmedel.
- Det förekommer länkar som inte urskiljs på annat sätt än genom färg.
- Inmatningsfält kan sakna beskrivningar.
- Tabeller kan vara felkonstruerade och sakna rubriker och beskrivningar.
- Vissa bilder saknar eller har otillräcklig alt-text och bildbeskrivning.
- Det kan förekomma länkar/knappar utan beskrivande länktext för en otydlig beskrivande funktion av det klickbara elementet for skärmläsaranvändare.
- Vissa element på några av sidorna har otillräcklig kontrast.
För dig med nedsätt kognitiv förmåga
- En omfattande och djup navigationsstruktur
- Otydlig visuell hierarki
- Långa texter och djup struktur
- Den visuella designen kan upplevas rörig och "ihoptryckt".
- Felaktigt utformade länktexter och länkbeskrivningar
- Inkonsekvent format på datum och sifferformat
- Otydliga och inkonsekventa länktexter förekommer
- Många olika grafisk element och uttryck
För dig med nedsatt finmotorik eller styrka
- Klickytor på vissa knappar och länkar är inte tillräckliga
För dig med nedsatt hörsel eller utan hörsel
- Vissa filmer saknar textning
Skatteverkets digitala tjänst på verksamt.se som inte eller delvis är tillgängligt
Skatteverkets digitala tjänst för att registrera eller avregistrera företag för bland annat F-skatt, moms och som arbetsgivare finns på verksamt.se som drivs av Arbetsförmedlingen, Bolagsverket, Skatteverket och Tillväxtverket.
Hur tillgänglig är den digitala tjänsten?
Den digitala tjänsten är utvecklad för att ge användaren hjälp att lämna korrekta uppgifter till Skatteverket. Designen är responsiv och erbjuder även användaren möjlighet att upprätta anmälan i omgångar samt att vid behov backa och att ändra uppgifter.
Den har dock utvecklats under lång tid och med hjälp av olika tekniska lösningar. Stora delar av skattelagstiftningen är också relativt komplexa och därför kan även delar av e-tjänsten upplevas som svårtillgänglig.
Vi är medvetna om att vi därför inte ännu har hunnit uppfylla alla kriterier i WCAG. Vår ambition är att vi ska ha åtgärdat alla kända tillgänglighetsproblem inom de närmaste åren.
För dig med nedsätt rörelseförmåga
- Delar av tjänsten kan vara svåra att använda utan mus.
- Det är svårt att se vilket element på sidan som har tangentbordsfokus.
- Vid navigering med tangentbord (tabb) kommer innehållet inte alltid i en logisk ordning.
- Ledtexter i formulär är inte kopplade till det fält de tillhör, så du kan inte klicka på ledtexten för att ändra en kryssruta.
- Beteendet avviker ibland från det förväntade beteendet i en webbläsare, exempelvis kan delar av sidans innehåll förändras när du ändrar värde på en kryssruta.
- Om du behöver extra lång tid för att fylla i information kan du råka ut för att en tidsgräns överskrids och du riskerar att det du skrivit in går förlorat.
För dig med nedsatt syn och färgseende eller utan synförmåga
- På vissa ställen förmedlar tjänsten information enbart genom avvikande färg.
- Tjänsten förmedlar inte tillräckligt mycket information till hjälpmedel som exempelvis skärmläsare, vilket gör den svår att använda.
- Delar av tjänsten kan vara svåra att använda utan mus.
- Innehållet på sidorna kommer inte alltid i en logisk ordning.
- Beteendet avviker ibland från det förväntade beteendet i en webbläsare, exempelvis kan delar av sidans innehåll förändras när du ändrar värde på en kryssruta. Tjänsten signalerar inte sådana förändringar så att ett hjälpmedel kan upptäcka dem.
- Länktexter är inte alltid begripliga om de tas ur sitt sammanhang.
- Det finns videofilmer som saknar tidsoberoende alternativ och ljudbeskrivningar.
- Ledtexter och felmeddelanden i formulär är inte alltid korrekt kopplade till det fält de tillhör.
- Layouten anpassar sig inte tillräckligt bra efter storleken på displayen, vilket gör tjänsten besvärlig att använda med förstorande hjälpmedel.
- Kontrasten mellan text och bakgrund är otillräcklig på vissa ställen.
För dig med nedsätt kognitiv förmåga
- Om du behöver extra lång tid för att läsa eller fylla i information kan du råka ut för att en tidsgräns överskrids och du riskerar att det du skrivit in går förlorat.
Oskäligt betungande anpassning
Skatteverket åberopar undantag för oskäligt betungande anpassning enligt 12 § lagen om tillgänglighet till digital offentlig service för nedanstående innehåll. Ett omfattande arbete med Skatteverkets webbplats inklusive digitala tjänster pågår där samtliga digitala tjänster ska moderniseras. Skatteverket arbetar nu med att ta fram en helt ny webbplats som successivt ersätter den befintliga webbplatsen. Ett arbetet som pågår under flera år. Den nya webbplatsen kommer att vara fullt tillgänglighetsanpassad.
Nuvarande webbplats är flera år gammal och många av våra digitala tjänster är utvecklade med gammal teknik. Det är i vissa fall inte ekonomiskt och tekniskt försvarbart att anpassa fullt ut parallellt med utvecklingen av ny webbplats.
Hur vi testat webbplatsen
På vissa delar av webbplatsen har vi gjort en självskattning (intern testning) och på vissa delar tagit hjälp av extern part för en oberoende granskning. Vi gör kontinuerliga självskattningar med interna testningar av skatteverket.se kring pedagogik, språk och teknik. Testar gränssnitt med skärmläsare och genomför användartester löpande.
Skatteverket arbetar löpande med tillgänglighet i vår digitala utveckling på följande sätt
- mer formaliserade rutiner och strukturerat arbetssätt
- central kravställning för tillgänglighetskrav, WCAG 2.1 AA
- checklistor och stöd som underlättar arbete och utvecklingsinitiativ
- kompetenshöjande insatser
Genom mer formaliserade rutiner och arbetssätt ökar vi vår kundcentrerade utveckling. Vi involverar kunder med olika funktionsvariationer i högre grad, samarbetar med funktionshinderrörelser.
Senaste bedömningen gjordes september 2020.
Kontakta oss
Informationsträffar för företagare
Vill du lära dig mer om till exempel moms, e-tjänster eller arbetsgivaravgifter? Ta då chansen och möt oss online på våra webbseminarier eller delta på någon av våra informationsträffar ute i landet.
Aktuellt
-
Fler måste anmäla misstänkt felaktig folkbokföring
Från den 18 juni är huvudregel att alla myndigheter måste underrätta Skatteverke...
-
Samordningsnummer som inte används blir vilande
Den 18 juni träder lag- och förordningsändringar kring samordning i kraft. De tv...
-
Digitala deklarationer med byråanstånd kan lämnas utan risk för förseningsavgift till och med den 18 juni
Igår, den 15 juni, var det den sista ordinarie dagen för att lämna deklarationer...
Tillsammans gör vi samhället möjligt