Stöd vid kontroll och uppföljning av hemtjänst

• Styrelseförändringar: Följ systematiskt upp offentliga uppgifter för att se om det skett förändringar i styrelsen. Många byten kan indikera problem.
• Skulder under avtalstiden: Kontrollera om företaget har fått skulder under avtalstiden.
• Tillståndskontroll: Kontrollera regelbundet att företagets tillstånd hos IVO fortfarande är giltigt.
• Interna kontrollrutiner: Säkerställ att företaget har rutiner för att garantera korrekta fakturor.
• Skattekontouppföljning: Begär regelbundet in skattekontohistorik för att kontrollera att skatter och avgifter betalas och för att se eventuella beslut om skattetillägg.
• Skattestatus: Kontrollera löpande företagets F-skatt, moms- och arbetsgivarregistrering samt beslutade arbetsgivaruppgifter
• Omsättningskontroll: Kontrollera företagets omsättning. Om den ändrats kraftigt på kort tid, se om personalstyrkan ökat i samma takt.
• Dokumentation: Dokumentera kontinuerligt era upptäckter för att få en överblick över företaget, dess företrädare och nyckelpersoner.

Hämta företagsinformation
Mejla oss (Kronofogden) Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Kontakta IVO (IVO) Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

• Boendesituation: Kontrollera brukarens boendesituation. Är bostaden anpassad efter brukarens behov? Finns det personer skrivna på adressen som inte passar in?
• Skadehistorik: Ta reda på om brukarens skada uppstod vid födseln, i hemlandet eller innan inresa till Sverige. Begär hälsodeklaration från Migrationsverket och andra relevanta dokument.
• Intyg och diagnos: Kontrollera om intyg styrker brukarens funktionsförmåga och om det finns medicinska faktorer som visar på diagnos eller funktionsnedsättning.
• Identitetskontroll: Säkerställ brukarens identitet för att bekräfta att du har rätt person framför dig.
• Företrädare: Kontrollera om någon annan företräder brukaren och om det finns risk att denne påverkar valet av hemtjänstföretag.
• Folkbokföring: Anmäl misstanke om felaktig folkbokföring till Skatteverket, som felaktig adress, civilstånd, medborgarskap, namn, födelseort eller födelsedatum.
• Hembesök: Gör rutinmässiga hembesök hos brukaren för att säkerställa att rätt omsorg ges och för att ha en nära dialog med hemtjänstföretaget.

Underrätta om felaktig folkbokföring

• Identitetskontroll av anställda: Kontrollera att de anställda verkligen är de som utför arbetet för att undvika svartarbete.
• Tredjelandsmedborgare: För anställda från länder utanför EU/EES, kontrollera arbetstillstånd eller uppehållstillstånd hos Migrationsverket. Se om de har samordningsnummer och bedöm om det är rimligt att anställa personer som inte planerar att stanna i Sverige länge. Kontrollera även språkkunskaper.
• Omsorgsuppföljning: Säkerställ att brukaren får den omsorg som beslutats genom att kontrollera utförande, journalanteckningar, genomförandeplaner och tidrapporter från de anställda.
• Tidrapporter: Se till att ha tillgång till de anställdas tidrapporter och kontrollera att de stämmer överens med brukarens beslutade omsorg.
• Klagomålshantering: Ha en plan för hur klagomål från anhöriga eller allmänheten hanteras och följs upp.
• Anhöriganställning: Om anhöriganställning tillåts, håll en nära dialog med brukaren och hemtjänstföretaget för att säkerställa att reglerna följs.
  

Kontakta Migrationsverket Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Samordningsnummer

• Dialog med företaget: Kommunicera med företaget för att påtala fel, brister eller för att klargöra regelverk.
• Åtgärdsplan: Be företaget visa en plan för hur de ska rätta till återkommande fel och brister.
• Rättelse: Kräv att företaget gör rättelse om de brutit mot lagar, regler eller kravspecifikationer.
• Håll inne betalning: Stoppa betalningen tills felet eller bristen är åtgärdad.
• Sanktioner: Använd sanktioner, med eller utan vite, vid allvarliga fel och brister. Detta bör ingå i avtalsvillkoren.
• Avtalsuppsägning: Säg upp avtalet vid behov, men säkerställ att du har solid bevisning. Formulera detta i villkoren om nödvändigt.
• Hävning: Använd hävning vid väsentliga avtalsbrott eller allvarliga brister som inte åtgärdats trots påpekanden.
• Nya brukare: Företaget får inte ta in nya brukare förrän rättelser har gjorts.
  

Kontakta Migrationsverket Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Samordningsnummer