Chatta med oss

Skatti svarar på allmänna frågor

Vi använder oss av artificiell intelligens i form av en digital medarbetare: Skatti, en chattbot. Skatti svarar på allmänna frågor om folkbokföring och inkomstdeklarationen för privatpersoner. Du kan inte få svar på frågor om till exempel pågående eller avslutade ärenden, eller få hjälp med information från Skatteverkets register.

Skatti lär sig ständigt nya saker, vilket innebär att hen kanske inte har svar på alla dina frågor. Uttryck dig kortfattat och precist, så är det lättare för Skatti att förstå dina frågor.

I dag förekommer olika former av hjälpmedel och informationsspridning, bland annat i form av chattbotar, från andra än Skatteverket. De kan ge svar som verkar innehålla information om Skatteverkets verksamhet, men varken informationen eller svaren är något som Skatteverket ansvarar för. Skatteverket ansvarar endast för den information vi publicerar i våra egna kanaler. Detta omfattar även Skatteverkets chattbot, Skatti.

Skriv inga personliga uppgifter i chatten med Skatti

När du chattar med Skatteverket blir det du skriver allmän handling och kan lämnas ut om någon begär det. Skriv därför inte ut personlig information, till exempel personnummer, namn eller kontonummer. Ange inte heller fastighetsbeteckning eller annan information som kan knytas till dig som person.

Om dina personuppgifter hos Skatteverket

Skatteverket använder din ip-adress för att ta emot din fråga och att leverera ett svar till dig. Det räknas som personuppgiftsbehandling.

• Behandling av personuppgifter