Vanligt förekommande frågor och svar
Vilka får använda sig av Navet?
Var hittar vi information om nyheter och driftstörningar gällande Navets system?
För att vara säker på att få information om nyheter och driftstörningar i Navets system behöver ni prenumerera på Navets nyheter och Navets driftstörningar. Starta en prenumeration via sidan Prenumerera på nyheter och rättsinformation.
Certifikat
Expisoft AB är utfärdare av certifikaten som gäller för Navets tjänster Web Services och eTransport. Alla frågor om certifikatet besvaras av Expisoft.
E-transport
Med tjänsten e-transport kan statliga och kommunala myndigheter hämta och lämna filer till Skatteverket elektroniskt. Om ni har tekniska frågor gällande e-transport, ring Skatteupplysningen:
Hur gör vi för att använda en onlinetjänst (Folkbokföringsuppgifter för offentliga aktörer)?
För att kunna använda tjänsten Folkbokföringsuppgifter för offentliga aktörer behöver ni utveckla en egen klient.
Vad kostar tjänsterna i Navet?
Prislista Navet
Gäller från och med den 1 april 2021 vid nyttjande av Navet.
Filöverföringstjänster
Hämta fil med folkbokföringsuppgifter
Tjänsten kallades tidigare för Laddning, Urval och Svar Direkt.
Fast pris:
200 kr per beställning (tas ut för varje kvartal som beställningen används)
Rörligt pris:
Vid SHS/e-transport tillämpas mängdrabatt med olika priser per intervall:
Upp till 2 000 000 poster = 0,02 kr per post
Mer än 2 000 000 poster = 0,01 kr per post
Exempel för 6 000 000 personposter:
40000+40000 = 80 000 kr (+ 200 kr fast pris)
Hämta fil med förändringar på folkbokföringsuppgifter
Tjänsten kallades tidigare för Ändringsavisering.
Fast pris:
400 kr per kvartal för daglig avisering.
200 kr per kvartal för veckovis avisering.
Rörligt pris:
SHS/e-transport = 0,02 kr per post
Hämta fil med folkbokföringsuppgifter för slumpvis utvalda personer
Tjänsten kallades tidigare för Slumpmässigt urval.
Fast pris:
4 000 kr/beställning + 200 kr/delbeställning
Rörligt pris:
Samma som för Hämta fil med folkbokföringsuppgifter
Onlinetjänster
Priset gäller båda varianterna: Folkbokföringsuppgifter för offentliga aktörer - REST och Folkbokföringsuppgifter för offentliga aktörer - SOAP
Fast pris:
200 kr per kvartal.
Rörligt pris:
Personpost = 0,02 kr per transaktion
Namnsökning = 0,50 kr per transaktion
Hur tar vi kontakt med Navet gällande fakturafrågor?
Mejla Navet för alla fakturarelaterade frågor. Bifoga en inskannad faktura eller ange fakturanummer. Detta gäller även vid ändring av fakturaadress, leveransadress eller kontaktperson. Uppge vilket beställnings-id ändringen gäller för.
Hur fyller vi i beställningsblanketten?
Hur beställningsblanketten ska fyllas i beskrivs på sidan Att lägga en beställning.
Vilken tjänst ska beställas?
Navet har flera olika tjänster för att hämta uppgifter från folkbokföringen. Ni hittar dessa på sidan Navets tjänster. Kontakta oss via mejl om ni önskar använda tjänsten Hämta fil med folkbokföringsuppgifter för slumpvis utvalda personer.
Vad är ett beställnings-id och hur ser det ut?
Varje enskild beställning har ett unikt beställnings-id. Ni hittar det på orderbekräftelsen som ni fått via mejl.
Ett exempel på beställnings-id är 00000236-FO01-0001.
Hur lägger jag till eller tar bort uppgifter i en befintlig beställning?
Mejla Navet och meddela vilket beställnings-id det gäller och vilka uppgifter som ska läggas till eller tas bort. Tjänsten är kostnadsfri.
Vilka dagar levererar Navet filer?
Leveranser sker tisdag till lördag, det vill säga dagen efter en normal kontorsarbetsdag. Eventuella ärenden som registrerats under lördag och söndag aviseras på tisdag tillsammans med de ärenden som registrerats på måndag.
Om en helgdag infaller mitt i veckan sker ingen avisering dagen efter. Skatteverket meddelar alla kunder om vi av någon anledning skulle avvika från rutinerna.